Politique de confidentialité

1. Introduction

OAK PARTNERS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Raison sociale : OAK PARTNERS
• Adresse : 393 Avenue du Prado, 13008 Marseille
• Email : contact@oak-sante.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Profession
• Structure juridique
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message

Via Calendly (prise de rendez-vous) :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)

Via la navigation sur le site :

• Données de connexion (adresse IP, navigateur, pages visitées)
• Cookies (avec votre consentement)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Gérer les prises de rendez-vous
• Gérer la relation client et les prestations comptables
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
• L'exécution du contrat de prestation
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)
• Nos obligations légales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Les membres autorisés de OAK PARTNERS
• Nos sous-traitants (Vercel pour l'hébergement, Calendly pour la prise de RDV)
• Les autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Email : contact@oak-sante.fr
• Courrier : 393 Avenue du Prado, 13008 Marseille

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La perte, la destruction ou l'altération
• La divulgation non autorisée

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et traceurs pour faire fonctionner le site, mesurer sa fréquentation et, le cas échéant, personnaliser du contenu. À l'exception des cookies strictement nécessaires, aucun cookie n'est déposé avant que vous ayez donné votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite, ou en rouvrant vos préférences depuis les emplacements prévus sur le site (par exemple lorsqu'un contenu nécessitant votre accord n'est pas encore affiché).

Cookies essentiels (toujours actifs)

Nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation de votre choix de consentement). Ils ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies fonctionnels — sur consentement

Permettent d'afficher certains contenus tiers, en particulier le calendrier de prise de rendez-vous Calendly. Tant que vous n'avez pas donné votre accord, ce calendrier n'est pas chargé : la page vous propose à la place un lien pour ouvrir la prise de rendez-vous dans un nouvel onglet, ou pour activer les cookies fonctionnels.

Cookies analytiques — sur consentement

Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer le dépôt de nos traceurs de mesure d'audience. Le conteneur Google Tag Manager se charge sur toutes les pages, mais les traceurs de mesure qu'il pilote (par exemple Google Analytics) ne collectent aucune donnée tant que vous n'avez pas accepté les cookies analytiques : nous appliquons le Consent Mode de Google, qui bloque ces mesures par défaut.

Cookies marketing — sur consentement

Le cas échéant, des traceurs publicitaires (par exemple liés à Google Ads) pourront être déposés via Google Tag Manager, dans les mêmes conditions : uniquement si vous avez accepté la catégorie « marketing ».

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser chacune de ces catégories, et revenir sur votre choix à tout moment.

11. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Vercel) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

12. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.